· 以練筑防 | 華方物業開展電梯困人應急救援演練
為切實提升電梯突發故障應急處置能力，保障業主生命安全，3月18日，華方企業旗下物業公司組織開展了電梯困人應急救援演練。
本次演練由物業公司安全管理部牽頭，工程部、客服部、秩序維護部及電梯維保單位共同參與。旨在強化各部門協同配合，規范救援流程，切實保障業主乘梯安全。
場景觸發模擬電梯突發故障
下午13時30分，演練正式開始。
監控中心接到電梯緊急報警信號后，值班人員立即通過五方對講系統與“被困乘客”取得聯系，確認被困位置及人員情況，并進行安撫告知保持鎮靜。
同時，按照應急預案流程，迅速通知工程維修組、客服組及秩序組趕赴現場。
客服組人員迅速抵達故障樓層后，持續與轎廂內乘客保持溝通，通報救援進展，穩定乘客情緒。
秩序組在電梯出入口設置警戒線，疏導圍觀人員，保障救援通道暢通。
專業救援確保安全脫困
維保人員攜帶專業工具，迅速抵達現場。
他們按規程切斷電梯總電源，通過層門觀察孔確認轎廂位置，實施手動盤車操作，將轎廂平穩移至最近平層。
維保人員用緊急開鎖鑰匙打開廳門與轎廂門，“被困乘客”安全獲救。
客服人員隨即對獲救乘客進行安撫問詢，并提供必要協助。
整個救援過程銜接緊密，各崗位配合有序，達到預期演練效果。
演練結束后，物業公司組織參演人員召開總結會，對應急響應時效、設備操作規范、信息溝通流程等環節進行復盤分析，針對存在的細節問題提出改進措施。
乘梯安全必修課
保持冷靜：電梯轎廂設有通風孔，不會缺氧，慌亂易引發危險行為；
正確求救：優先使用警鈴、對講系統，或撥打電梯內張貼的物業、維保電話，緊急情況可掃 “一梯一碼” 一鍵呼救；
嚴禁操作：切勿扒門、撬頂、攀爬安全窗，避免墜入井道或被夾傷；
科學防護：背靠轎廂壁，雙腿微曲，雙手扶穩扶手，減輕可能的沖擊。!
安全無小事，防患于未然。
華方物業始終將業主安全放在首位，通過常態化應急演練，不斷提升服務品質和安全管理水平。
未來，我們將持續完善應急機制，為業主營造更安全、更安心的工作環境。
